- Cobertura
Ocxyrys realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de los operadores logísticos aliados, los cuales garantizan la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
- Tiempos de entrega
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para otros destinos del territorio nacional. Ocxyrys no se hace responsable por los tiempos adicionales que se puedan generar en ocasión de situaciones de orden público o condiciones exclusivas del operador logístico.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del día siguiente a la confirmación del pago. En el momento de la aprobación del pago de la orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes contactarnos al WhatsApp 3113135908 (en horario de lunes a viernes de 8 am-5 pm o sábados de 9:00am – 2pm), o escribirnos a través de nuestro correo: servicioalcliente@ocxyrys.com
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y contactarnos al WhatsApp 3113135908 (en horario de lunes a viernes de 8 am-5 pm o sábados de 9:00am – 2pm), o escribirnos a través de nuestro correo: servicioalcliente@ocxyrys.com
- Costos de envío
El costo del envío de los pedidos a nivel nacional es cancelado por el comprador y será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que se realice el pago.
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